A peine 40 à 45 ans d'existence si l'on se rapporte au véritable démarrage du marché qui se situe vers 1960/1965.
Cette profession s'est constituée à base d'entreprises ayant des origines très diverses, qui n'ont pas favorisé, du moins au départ, la définition précise de l'activité, et à fortiori, ses règles déontologiques ou son code du savoir-faire.

La démarche du SMJ a toujours eu pour but de valoriser la profession et l'identifier auprès des consommateurs.
Les matériels sont relativement méconnus du consommateur moyen, de même que leur adéquation ou leur capacité à traiter convenablement tel ou tel, type de problème.

Ceci est encore plus vrai pour les notions qui se rapportent à leur durée de vie, leur qualité, leur niveau de sécurité, la valeur du service après-vente qui s'y rattache, et qui n'est pas nécessairement liée à l'intervention du distributeur.

En bref, toutes considérations qui sont du ressort et de la compétence des spécialistes, et qui bien mises en œuvre, jouent un rôle déterminant dans la satisfaction des consommateurs.
A ce propos, il ne faut pas oublier qu'on assiste actuellement au renforcement du pouvoir consumérisme avec l'émergence d'un droit de la consommation, dont les instances passent du niveau national au niveau européen. Dans ce contexte, la démarche du SMJ est donc à même de valoriser la profession, car elle met en relief, vis à vis, des consommateurs, les points forts spécifiques, dans le respect des textes législatifs et sous l'égide de l'administration de tutelle concernée.

La démarche des spécialistes au sein du SMJ veut apporter aux consommateurs une réponse à leurs attentes les plus fondamentales et à leur besoin de confiance.

Ces attentes sont les suivantes :

- Des magasins et des ateliers spécialisés
- Des conseils personnalisés au client
- Un large choix de produits de qualité
- Un service après-vente de qualité
- Le besoin de confiance, qui s'exprime surtout au niveau de la compétence technique que va manifester le réparateur dans le service après-vente des matériels qui lui sont confiés.

C'est pourquoi, depuis le départ de l'existence de la profession, en s'adressant à un spécialiste en matériels de parcs et jardins, le client acquière la certitude d'avoir à faire à un véritable professionnel, sérieux, qualifié, compétent, reconnu par la profession au travers de son organisation représentative.
Le paysage professionnel des spécialistes en matériels de parcs et jardins a profondément évolué en quelques années ; regroupements, rachats, buy-in ont condamné des constructeurs, des importateurs, des équipes commerciales et des points de vente.

La guerre des prix ne solutionne pas tout.
Les clients achètent et utilisent leurs machines pendant 5, 10 et même 20 ans ou plus et ils ont besoin d'être sécurisés.

Nos entreprises cherchent en permanence à satisfaire un client aux exigences toujours plus complexes et qui a de plus en plus besoin d'être rassuré sur ses choix.
Sans formation, ni expérience professionnelle spécifique, tout un chacun ayant quelques notions de mécanique ou de motorisation a pu s'intituler réparateur en matériels de parcs et jardins.

Depuis 20 ans le SMJ a choisi de faire évoluer le métier, le faire connaître par les jeunes et engager les entreprises dans les formations continues, pour toujours avoir un rôle majeur et intégrer les facteurs d'évolutions sociales.
Nos matériels présentent un caractère technique certain et doivent par leur nature répondre à des contraintes impératives de montage, réglage, entretien et sécurité. Ils nécessitent des personnels qualifiés tant à la technique qu'à la vente pour :

Aider le client dans le choix de son matériel

- Monter, préparer les matériels et les essayer avant leur livraison
- Informer les clients sur le fonctionnement des produits et les des règles de sécurité à respecter,
- Rester à la disposition du client pendant toute la durée de vie du produit pour l'informer, le former ou le conseiller gratuitement sur sa bonne utilisation.

Pour toutes ces raisons, la démarche du SMJ s'inscrit dans l'histoire de l'avenir du matériel de parcs et jardins.