Référentiel de certification de services
Commerce et services des spécialistes en matériels de parcs et jardins

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1. Accueil :
Votre demande est prise en charge par la personne compétente en moins de 10 minutes
2. Conseil :
Un professionnel à votre écoute, répond à vos besoins spécifiques
3. Confort :
Tous les matériels achetés sont montés et prêts à être utilisés
4. Sécurité :
La machine est mise en fonctionnement en votre présence et vous recevez les conseils d’utilisation
5. Tranquillité :
Les pièces de rechange et accessoires des marques distribuées par l’entreprise sont disponibles en magasin ou sur commande
6. Dépannage :
Les dépannages avec garantie des réparations sont réalisés en atelier intégré par du personnel qualifié
7. Service rapide :
Un service rapide pour 10 opérations d’entretien sans rendez-vous dans les 2 heures ouvrées vous est proposé
8. Compétence :
Les compétences techniques et commerciales de notre personnel font l’objet d’une mise à jour permanente

191, avenue Aristide Briand
94237 CACHAN cedex

Réf. RE/MPJ/01

Elaboré à la demande du SMJ "Union nationale des spécialistes en matériels de parcs et jardins"